各大品牌服装店主 学会先做人再做事

做有原则的“和事佬”

店铺的员工大多都是年轻女孩，时间一长，无论是平时相处还是奖励制度的竞争机制，产生一些小摩擦在所难免。这些小矛盾说大不大说小不小，处理好了大家涣然冰释，处理不好，埋怨在心。日积月累，难免产生隔阂，人心涣散，这时候就轮到店长发挥作用了。

在很多时候，店员之间出现一些不愉快，又碍于面子不好当面互相指出，各自埋在心里耿耿于怀是最棘手的问题。如果店员这时愿意选择绕开直接矛盾，与店长交心，这便是店长管理上的成功，因为只有在充分信任的情况下，店员才会把对别人“不太好说”的话讲给你听，这对于店长来说是要特别珍惜的。