品牌女装店要积极鼓励客户试穿

据统计，在女装品牌中，试穿后的成交率一般在40%～65%。这说明，每两位试穿的顾客中，大概就会有一位会购买。因此，鼓励试穿是导购接近顾客的一个重要环节。

导购的最终目的是要让顾客购买产品。在服装店里，如果要想让顾客购买更多的衣服，有一个过程是必不可少的，那就是试穿。几乎看不到一位顾客，走进服装店就会指着衣服说“请把这件给我包起来’’。即使为别人代买，一般顾客也会询问一下，这件衣服大小合适吗？颜色合适吗？

如何才能让顾客主动试穿呢？

遵循1秒钟原则。所谓的1秒钟原则，就是要在1秒钟内把商品放到顾客的手中。对于服装销售也一样，导购要想让顾客试穿服装，也要遵循1秒钟原则。也就是说，在导购与顾客开始洽谈某件商品时，要在1秒钟内把衣服放到顾客的手中。如果服装挂在货架上，或者在导购的手上，顾客就很难会有试穿的“冲动”。所以，一定要在最短的时间内，把顾客有意向的服装放到他的手中，这样会非常有利于销售。

巧用肢体语言。在双方沟通的过程中，肢体语言非常重要。比如把衣服直接“塞”到顾客手里，这就是一种肢体语言的表现。很多时候，单纯地通过嘴上功夫，很难让顾客把衣服拿在自己手里，除非顾客主动地拿起衣服。那么，怎么样才能让顾客尽可能快地走进试衣间呢？就是要学会运用适当的肢体语言进行交流。

导购一动不动地站在那里，嘴里喊“要不试穿一下吧！”不如举起手掌，指向试衣间的方向做引导状，然后说道：“试衣间这边请。”导购还可以拿衣服在顾客身上比画，这在增加商品与顾客接触机会的同时，也可以显示商品和顾客搭配后的初步效果。这样，顾客的试穿率就会大大提高。

据不完全统计，不同定位、不同品牌的服装，其进店试穿率一般在180/4～30%之间。如果没有达到这样的标准，那就需要在鼓励试穿上多下工夫了。