销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
销售技巧分为以为几个要点：
1.销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。
2.彼此时间都珍贵，爽快才有机会。
3.整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。
4.等客户词穷后，找出客户弱点再出击