案例：一位消费者漫无目的地走进一家服装店，最初挑选的一件衣服不论色彩、花样都不是很适合，顾客仿佛也不很高兴，因此又挑了另一件试穿，在试穿第一件衣服的时候导购就说：“简直无懈可击，太完美了。”之后，又以同样的口吻赞美：“简直无懈可击，太完美了。”一字一句都不曾改变，这令顾客觉得很无趣。后来，其他的顾客进店，这位女士在服装店里逛了一圈，正打算离去时，又听见导购对其他客人说：“简直无懈可击，太完美了。”原本一句赞美的话，最后却成了她离开的催化剂。
　　显然，这位导购完全不顾客人的身材和喜好，只是很机械式的，像一张跳针唱片重复着同样的话语，这种不分对象，一成不变的赞美方式，非但无法打动人心，反而会引起顾客的不悦，弄巧成拙。 
　　因而，导购的赞美要因人而异，不要千篇一律，而且语言不要过于僵硬、死板。导购本身也要有独到的审美观，建议才更具有说服力，对顾客的赞美要通过导购自己的语言，以一种自然而然的方式表达出来，如果要用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么顾客会认为这个“赞美”很假，顾客对导购所说的话的信任度就会大打折扣。