有时，导购在赞美顾客的时候，自我感觉很真诚，但是客户却丝毫没有从他们的话语中感觉到。上海冠名文化传播有限公司董事会主席助理田枚对《服装时报》记者说：“导购在赞美顾客时，要赞美得对、赞美得恰当。”一些“误拍在马蹄上”的话会适得其反。
　　所以，如果是新顾客，导购就不要轻易赞美，只需要礼貌即可。因为在导购和顾客还不是很熟悉的情况下，贸然去赞美顾客，只会让其产生疑心乃至反感，弄不好就陷入了谄媚境地。第二，如果对方是老顾客，下次来的时候导购一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化，在确定身份后及时献上赞美的话，效果会非常好。第三，要根据具体的事情、问题、细节等赞美，比如，导购可以从赞美其问题提得很专业或者看问题比较深入等着手，这样会更加让客户感觉导购的赞美很真实、真诚。第四，最好借第三个人的口去赞美顾客，这样，会更具有说服力。最后，一旦顾客购买了店内产品，就更要通过赞美来使客户坚信自己的购买是正确的，因为一般来讲，大多数客户购买完产品后，总怀疑自己是不是买亏了或者是否买得合适，就会去询问身边的朋友、亲戚、家人以便获得肯定回答。