俗话说,开店容易赚钱难,尤其是面对这个竞争力超强当代社会,一不小心你的投资就会付之东流。那么对于服装的店家们来讲,你们可知道有那些赚钱的技巧吗?有那些有效的赚钱技巧能够让成交额翻倍吗?若不知或者是想要学习一下的,请看下文小编为大家推荐几种有助服装店成交额翻倍的方法,大家不妨可以借鉴一下。
1、服装店铺形象很重要
店铺的生意好不好,不用进到店铺,就在门口停留几秒就能知道。这是为什么呢?其实服装店铺,形象很重要,很多年轻人在买衣服的时候,这一眼就看这家服装店的招牌,灯光、成列以及卫生状况。这就代表着这家店的服装风格,若是杂乱无章,给人的印象就比较差,同时也会觉的这家店的服装款式和质量也不会好到哪里去。买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,如此而已!
因此开服装店,前期装潢很重要,而不要因为节约电费而不开灯光,为防止灰尘而不拆包陈列。我们必须牢记卖衣服就是卖形象”的基本运作原则,店铺的一切操作必须从“美”的原则 出发,牢牢树立并用心维护 “美”的标准,只有这样,我们的店铺,我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来,才可能发展壮大,从一个胜利走向另 一个胜利!
2、促进销售的基本要素
1)导购员应该保持笑容和动作能让店内充满生气。而且导购员并不需要站在门口专门等候、招呼顾客,在店里整理商品的自然动作也同样可以制造热闹的气氛,同时解除顾客的紧张,让其觉得很自然地进来。
2)当顾客进店。导购员应该主动招呼“欢迎光临”,切记不要随时的跟着顾客,介绍来介绍去,因为很多人会感到反感,总觉的导购为了销售额在推荐。但是在让顾客自由地挑选商品并不意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现有时机(如顾客发问,转过身来看营业员或与一道进来的人交谈询问等),导购要立即迎合上去。那是最佳时机,也是提高成交额的关键。
如:
(1)当顾客看着某件商品(表示有兴趣)导购:是否试穿看看?
(2)当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“货品”)导购:小姐,请问有什么要我服务的?
(3)当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)导购:小姐,请问您穿什么号,我拿给您试试。
(4)当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)导购:小姐,这是最新产品,全棉质地,穿起来会非常舒适,款式也比较休闲。
(5)当顾客看着产品又四处张望
导购:小姐,这款衣服的可搭配款很多,您看,这件怎么样?
原则把握住了,时机找准了,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。
3、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍:
1)特性(品牌、款式、面料、颜色)
2)优点(大方、婉约、时尚)
3)好处(舒适、透气、保暖、轻便)
注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”导购员就应适可而止。
4、赞美接近法
很多时候有的顾客进店来不一定是来买衣服,就是来看看,因此不要急于求成,可以先沟通,或是拉近心与心的距离感。可以通过“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。
如:您的包很特别,在那里买的?
您今天真精神,不是我恭维您,您的身材,气质真不错。
小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)
通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。
5、试穿法
很多顾客在买衣服的时候会有犹豫感,看着好看或是适合自己却不敢下手买,这时候导购员就可以引导顾客进行试穿,让顾客看整体效果。穿的好看,就算贵点,很多顾客也会买单!但是在顾客进行试穿的时候,导购员要注意这几个事项:
1)主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2)引导顾客到试衣间。
3)顾客走出试衣间时,为其整理。
4)评价试穿效果要诚恳,可略带赞美之辞,不要夸张过分。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:
1)顾客的表情和反应,察言观色。
2)提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
3)与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。合适的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。
6、帮助顾客进行选择
由于顾客个性化、差异化的消费需求,在挑选到中意的货品后,无法下定决心去购买哪一套或哪几套。这时,营业员应该站在顾客的立场上去体会顾客的需求和想法,并结合自身对货品的专业知识,把不同的搭配效果正确传递给顾客。
7、买单
当顾客进行买单时,要清晰准确告诉顾客尺码、颜色和件数及金额。
8、附加推销
当顾客买完单的时候,双手把小票递给顾客,并与顾客一起核对。可以问一下有没有其他的需要,或是推荐一下店里的新品
9、礼貌道别
当顾客离开时,导购人员要礼貌道别,留下好印象,能够为以后能够促进成交打下基础!
其实很多让服装店成交额翻倍的方法,就存在于生活中,店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,要使店铺经营保持长久的生命和活力,我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。不用怕,只要用心就会好,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然会成功,但是运用了错误的方法,一定要立刻去总结和调整。希望以上几点能够帮助大家,提高成交额!







