宝宝主页某代理商自2008年9月16日店铺开业以来，严格要求店长做好顾客档案的登记工作，截止今年7月止，该店顾客资料库里已经拥有了约300名老顾客的档案，每当宝宝主页新款上市、节假日促销时，代理商都会通过电信发短信信息给这300名顾客传递品牌最新的信息。
    总结：
     A、大多数的产品是20%的顾客购买80%销量。因此，我们的挑战就是如何去建立这20%顾客的资料库。
     B、越来越多的数据表明：取得一个新客户的成本比维护一个老客户的成本高很多。
     C、顾客之间一对一的传播越来越严重，它可以逐渐创造效应，有了这个效应之后，绝对高于做很多的广告。