作词：小城
一、雷打不动，百折不回
销售工作是最容易让卖手意志受挫的工作，最容易让人产生厌倦情绪，许多卖手整日忙碌却没有取得成功，在遇到苦难时放弃了自己的目标，缺乏恒心。有这样一个故事：数九寒天，一座城市被围。这座城市的守将派了一名士兵到河对面的另一座城市求援助。果在第二天下午之前仍搬不来救兵，城市就将完全沦陷。可是由于兵荒马乱，当这位士兵赶到河边的渡口时却看不到一只船。士兵心急如焚，不知如何是好。转眼太阳西沉，夜幕降临。寒冷和恐惧更加剧了他的疲软和绝望。更糟糕的是，天还刮起了大风，旋即又飘起了鹅毛大雪。他只能缩成一团，紧紧抱着战马取暖。他甚至连恐惧与抱怨的力气都没有了。他心里只有一个声音在不断重复着：活下来！他暗自乞求：老天啊，求你再多让我活一分钟，求你再多让我活一分钟……
时间竟一分一分地挨到了天明。士兵挣扎着走到河边，惊喜的发现那条阻碍他前进的大河上居然结了一层厚实得足以让他和战马走过去的冰。士兵欣喜若狂！就这样，城市得救了，得救于他的坚持与忍耐。
还有一个故事：1950年，弗洛伦丝•查德威克因为成为第一个成功横渡英吉利海峡的女性而闻名天下。两年后，她从卡德林那岛出发游向加利福尼亚海滩，想再创造一项前无古人的奇迹。那天，海上浓雾弥漫，海水冰冷刺骨。在游了16个小时之后，她的嘴唇已冻得发紫，全身筋疲力尽。她抬头望了望远方，前面雾霭茫茫，不着边际。看来我无法游完全程了，想到这儿，她的身子立刻疲软了下来，甚至连再划一下水的力气都没有了。
当她被拖上小艇，得知自己距离目标只有一英里时，禁不住仰天长叹，懊悔自己没有咬咬牙再坚持一下。
一个因坚持而拯救了一座城市，一个因放弃而造成终生遗憾！其实，在生活中也有很多类似的事情。得失之间，隔于一线。坚持一下，或许就是完全不同的结局。在成败之间，妨碍我们的往往只是一层迷雾。很多时候，我们拜倒的对手并不是所谓的敌人，而是自己的绝望和放弃。其实，对于我们卖手也是一样，只有雷打不动，百折不回地坚持下去，你才可能慢慢地靠近目标，最终达到目标。
二、从绊脚石变垫脚石
如果畏惧顾客它就会成为你的绊脚石；如果能以积极的心态充满自信地面对挑战它就会成为你的垫脚石帮助你获得更高的销售业绩……现在你打算怎样与你的顾客沟通让他们感觉到你的热情和真挚呢?
每天人们都会遇到大大小小的烦恼，在前进的每一步路上都会面临困难，这些都会成为你的绊脚石，会浪费你大量的精力去处理它们，让你苦不堪言。比如：当你在销售中遇到一个很难缠的顾客，甚至令你开始憎恨自己的职业了，令你有些后悔为何要选择卖手这个职业。但是，当你冷静下来的时候，当你觉得解决这些难缠的问题的时候，你便会变得更加成熟而老练的时候，当你觉得这些难缠的问题使你变得无比坚韧的时候，你是否又觉得这些绊脚石就是你成长的垫脚石呢？其实，换一种角度去看待这些烦恼和困难你会有意想不到的收获！如果你把所有的烦恼和困难看成是垫脚石，把解决这些问题的过程看成是在自己脚下垫上石头，你会发现你比那些把烦恼和困难看成绊脚石的人站得要高，自然看到的风景也多一些，美一些。
三、做永不倒下的卖场巨人
从事任何事业都是一样，当你无法认同它能够给你带来的财富、自由及成就感时，你是不会全力以赴的；事业若是不全力以赴，又怎能寄望它会成功呢？因此，当我们签下协议书决定从事行业时，我们应为自己写下从事这项职业的动机。因为这些会使我们坚持并全力以赴地做下去。作为一个卖手，只有这样才会成为一个永不倒下的卖场巨人。
成功也是需要去坚持的。对于我们卖手来说，要想成为一个永不倒下的卖手就必须努力坚持自己的目标、继续坚持这已经获得的成就，并继续努力为此奋斗。因为只有坚持，我们才不会被困难所吓倒，不会被吓退，才能成为一个永不倒下的卖手！　
　
【疯狂心态加油站】 卖手如何轻松面对顾客的拒绝
1.保持心态轻松。任何一个优秀的卖手，他（她）每天也都会遭到顾客的拒绝。这是很自然的事情，就像人一样，不论你吃得有多么的饱，但还是会饿的。如果你的心态平稳了，对自己的销售前景充满希望。那么，当你面对顾客拒绝的时候，你便会自然地轻松面对了，因为你很清楚：被顾客拒绝也是你目标无法缺少的一部分。
2.辨证地看问题。同一块石头，对有的人来说是绊脚石，而对有的人来说却是垫脚石。其实，任何事情都有两面，如果你一味地只看事情的反面，自然就会忽略正面。
3.认定目标，坚持向前。我们常说：坚持就是胜利。确实如此，如果你在失败和挫折面前再给自己一次机会，再试一次。只要你认定目标，一直这样充满自信地再让自己试一次，你一定会成功的。因为每试一次，你将会离成功近一点。因此，我们也可以说绊脚石就是我们通向成功的垫脚石，因为是它激起我们再试一次的。

【疯狂心态故事】
什么东西比石头还硬，或比水还软？然而软水却穿透了硬石，坚持不懈而已。
有个年轻推销员去微软公司推销一种新商品，而该公司暂时并没有计划过采购方案。见总经理疑惑不解，年轻人用不太娴熟的英语解释说自己是碰巧路过这里，就贸然进来了。
总经理感觉很新鲜，破例让他一试。结果出人意料，年轻人表现糟糕。他对总经理的解释是事先没有准备，总经理以为他不过是找个托词下台阶，就随口应道：等你准备好了再来试吧。
一周后，年轻人再次走进微软公司的大门，这次他依然没有成功。但比起第一次，他的表现要好得多。而总经理给他的回答仍然同上次一样：等你准备好了再来试。
就这样，这个青年先后5次踏进微软公司的大门，他的商品最终被公司采用，并在很长一段时间内会向他发出采购信函。

点评：也许，我们的人生旅途上沼泽遍布，荆棘丛生；也许我们追求的风景总是山重水复，不见柳暗花明；也许，我们前行的步履总是沉重、蹒跚；也许，我们需要在黑暗中摸索很长时间，才能找寻到光明；也许，我们虔诚的信念会被世俗的尘雾缠绕，而不能自由翱翔；也许，我们高贵的灵魂暂时在现实中找不到寄放的净土……那么，我们为什么不可以以勇敢者的气魄，坚定而自信地对自己说一声再试一次呢！

【疯狂心态语录】
1.只有在失败的时候，我们才能真正知道离成功到底有多少距离。
2.当我们离销售目标越近的时候，也是挫折越多的时候。因此，当我们遇到挫折的时候，我们应该感到更加振奋。
3.我们克服的困难越大，我们离成功便越近。